Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
📦 Pedidos
Acesse o menu Novo Pedido, selecione a rede social, escolha o serviço desejado, informe o link do seu perfil ou publicação e a quantidade. O valor é debitado automaticamente do seu saldo e o pedido é processado em segundos.
O tempo varia conforme o serviço. Geralmente curtidas e visualizações são entregues em minutos. Seguidores podem levar de 1 a 72 horas. Cada serviço exibe o tempo médio estimado na tela de novo pedido.
Pedidos já iniciados não podem ser cancelados, pois o processamento começa automaticamente. Se houver um problema, entre em contato com o suporte pelo menu Suporte.
Um pedido parcial significa que parte da quantidade solicitada foi entregue, mas houve algum impedimento para completar o restante. Nesses casos, o saldo referente à quantidade não entregue é reembolsado automaticamente.
Alguns serviços de alta qualidade entregam gradualmente para parecer mais natural. Se o pedido estiver parado por mais de 48h sem movimento, abra um tíquete de suporte com o número do pedido.
💳 Pagamentos
Aceitamos PIX (instantâneo), além de outros métodos conforme disponibilidade na sua região. Consulte a página Adicionar Fundos para ver todas as opções ativas.
Não. O saldo adicionado à sua conta não expira e fica disponível indefinidamente para uso nos serviços da plataforma.
Créditos adicionados não são reembolsáveis em dinheiro, exceto em casos de erro técnico comprovado. Consulte nossos Termos de Uso para mais detalhes.
O PIX é confirmado automaticamente em poucos segundos. Se após 10 minutos o saldo não aparecer, abra um tíquete de suporte com o comprovante de pagamento e o ID da transação.
👤 Conta
Acesse Configurações no menu lateral e clique em "Alterar Senha". Preencha a senha atual e a nova senha com pelo menos 8 caracteres.
Você recebe uma comissão sobre cada recarga feita por usuários que se cadastraram usando seu link de afiliado. Consulte a seção Afiliados no menu para ver seu link e extrato de comissões.
Sim! Acesse API Revendas no menu, gere sua chave de API e consulte a documentação. A API é compatível com o padrão SMM panel e pode ser integrada a qualquer sistema.
⚙️ Serviços
Cada serviço tem sua descrição detalhada. Trabalhamos com fornecedores que oferecem desde perfis de alta qualidade até contas verificadas. Leia a descrição de cada serviço antes de comprar.
É normal uma pequena queda natural de 1-5% ao longo do tempo, pois as plataformas fazem limpezas periódicas. Por isso, alguns serviços oferecem reposição — verifique na descrição do serviço.
A Reciclagem permite que você solicite a reposição de um serviço a intervalos regulares (15 em 15 dias, até 6 meses). É útil para manter contagens estáveis ao longo do tempo. Acesse a função em Meus Pedidos.
🆘 Suporte
Acesse o menu Suporte e abra um tíquete. Nossa equipe responde em até 24 horas úteis. Para urgências, verifique se há canal de WhatsApp disponível no rodapé da plataforma.
Sim. Utilizamos criptografia HTTPS, senhas em hash bcrypt e seguimos a LGPD (Lei 13.709/2018). Consulte nossa Política de Privacidade completa.